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·批发细则 本站为专业服装,包包,鞋子批发网站,所有商品混款500元或10件起批,多码货品不需要齐码拿货。
注册会员登陆后还不能看到批发价,订单价格为会员价生成。您可以直接向在线客服申请批发会员资格,只有批发会员登录后,系统订单自动以批发价格生成.
客户可注册我站会员直接下单或上门、电话、传真、QQ、MSN、Email等多种方式联系定货。登陆会员下单的客户,提交定单后请短信或QQ通知我们。
1.我如何下订单?
答:可以有两种方式: 以会员身份登录(请确认你的帐户为批发客户),挑选商品放入购物车,(若要更改商品数量,请在数量栏中修改数量)如果继续购物,点击"继续购物";选择完所需商品之后点击"结账",选择支付方式,送货方式;最后点击"提交订单",进行订单确认。 网站下单操作有困难的客户也可通过在线客服QQ、EMAIL和传真等方式下单。
2.下单后我需要做什么?
答:您的定单成功提交后会产生一个“定单号”,请记录此定单号以备查询。同时请确定您在定单中所留的信息真实有效。一般情况下我们会在您下单后24小时内对您的定单进行核对,再一次确认您 所订购的商品的数量、规格、价格,并会联系您对交易进行最后确认。得到我们的确认后您就可以付款了。汇款方式为“银行汇款”或“支付宝即时到帐”,在您汇款通知我们后的24小时内,我们会按您的要求选择您所需要的货运方式发货,并可应客户要求扫描发货单传到您的邮箱。 ※需要注意的是:由于EMAIL确认所需时间较长、电话联系对单不准确等原因,订单不能及时得到确认,请下单客户最好主动联系客服,网上在线核对,以便第一时间确认订单。
3、如果我下单后定单内的某些商品缺货怎么办?
答:因为个别外贸原单的商品数量有限,也许同时有几个客户下单定货,我们的工作人员会按汇款通知的先后顺序分配。 如果您订单中的商品在核对过程中发现缺货,我们会请您选择更换其他商品或从定单中取消缺货的商品.如果在您支付后由于和其他已支付客户的商品冲突而造成个别商品缺货,我们会将余额打到您的预存款上,您可以选择进其他商品。 ※注意:原则上我们都按照款到留货的方式配送,请在定单确认后及时完成交易。
4、我怎么样才能要求留货?
答:老客户可以付预存款(500元起)在我们帐户上,这样您可以直接进行选购并第一时间内得到商品。如果你没支付过预付款,原则上我们没义务帮你留货物.
5、为什么你们不包运费?
答:我们希望您知道您的每一分钱花在什么地方,得到一个透明的批发价格,并能够对比价格、质量选择我们成为您的长期合作伙伴。 而不是用“免运费”等幌子吸引您,而把各种费用暗中转嫁到您批发的商品上。因为各个地方各种途径所需的运费金额不等,最合理的方法是您在提货的时候直接支付运费给货运公司。 当然,如果您有长期合作的好的货运公司和快递公司,欢迎您推荐给我们,我们会在力所能及的情况下尽量满足您的需要。
6、商品在发货途中会丢失吗?
1)货物在货运过程中丢失的机率极小,不过为了安全起见,我们在货物配送时均会为您保价。保险费一般为货物价值的千分之三(或千分之五)到百分之一(快递)。如发生意外保险公司会负责赔偿,我们会负责协助理赔,因此不用担心货物丢失的问题。通常意义上的运费包含保险费,如不需保价请事先说明。因事主本身声明不保价造成损失得不到赔偿,本站无法承担责任。
2)提货时请留意货物外包装有无损坏或异样,建议在货运公司当面清点,如有任何意外情况请在收到货当天内予以反馈,我们会配合及时处理。因时效性和找货运公司理赔的证据提供问题,凡在提货24小时后再提出的货品损失或数量问题我们无能力再予以解决。
7、货款的钱多转了怎么办? 如果是钱多转了,可以由我们帮你暂时寄存到你的会员帐户里面:下一次再订货时可以补进去上次多转的钱。
另如果客户转错帐号,后果自负。所以一定要记清本网所有帐户。我们一旦收到汇款,会立即确认并尽快发货。
8.为什么我见到的是批发价,但下单时却是普通会员价? 请先确认你已经登陆了网站;如果已经登陆,但下单还是会员价,那是因为你的会员权限是普通会员,请直接通知QQ客服帮你开通。
9.我是新客户,我想你们寄些样品给我。 答:拿样价为网站市场标价的二分之一,如果收到货觉得满意,在你下次拿货的时候可以返还拿样价与批发价的价差
10、我是网店店主,我如何才能拿到你们没“eymei”字样的图片呢? 批发过的衣服都可以跟客服人员要求没标志图片,我们会提供图片压缩包解压密码
11、我是新客户,因为对网上批发有点担心,能否使用货到付款? 首次拿货的客户可以选择货到付款的服务,你只需支付10%应付货款 我们就可以发货给你, 剩余的90%和运费你在收到货的时候给货运公司就可以了(另外加收订单金额1%的代收款服务费,如订单金额低于2000元,则按20元每单收取代收款服务费)
12、我想开一间网店,不知道你们能否代我发货呢? 可以提供代发货的业务,请联系网店代销客服QQ:397870048
13、我注册了普通会员,怎么才能升级批发会员呢? 批发客户为客服人员手工操作开通,正常情况下,请联系在线客服申请开通批发权限
14、货款可以用支付宝支付吗? 答:可以!但我们要求即时到帐!请先跟客服人员说明你的订单号和支付宝帐号!!!
·注意事项 鉴于货物运输过程中有可能出现的突发情况,货物配送时我们均会为您保价。保险费一般为货物价值的千分之三或千分之五(货运)到百分之一(中铁)。运费含保险费,如不需保价请事先说明。因事主本身声明不保价造成货物在运输过程的意外损失得不到赔偿,本站不负任何责任。 为防止货运途中的意外事故,提货时请留意货物外包装有无损坏或异样,建议在货运公司人员面前清点件数,24小时后再提出的货品损失或数量问题我们无能力再予以解决。 ·售后服务 伊美退换货承诺:
一、以下情况我们将为您办理退换货:
1)发货错误,所收到商品的款号或尺码与所订货物不同; 2)所收到货品有明显的质量问题; 3)图片和实物明显不符:(我们保证商品图片实物拍摄,但由于各显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围)
如属以上情况,请于收货当天联系伊美服饰网。经协商退货者,三天内需将货寄出。
邮寄方式为邮政快邮(黄色包裹单),我们会负责调换并承担重寄单程邮寄费用(如客户需要自行更改其他方式,我们会按单程10元/单给予报销)。
调换方式以有同款商品调换同款商品为原则,如该款商品已售完,可要求下次选购其他商品时冲抵费用或根据货款金额折算退款给您。
(二)以下情况不属于可退换范围:
1. 我们不接受因顾客主观原因的退换货要求。 2.退回商品经拆标,洗涤,穿着过的商品; 3.贴身内衣类; 4.特价打折商品; 5.不可抗力导致的原因; 6.客户在退换货之前未与伊美取得联系。
特别提示:
由于服装属感性消费品,同样一件衣服,有很满意的客户也有不满意的客户。为了避免不必要的分歧,我们对待客户反馈一律采用问题发生处客观判断和资料照片存档,您能够将问题发生处拍下来传给客服人员处理为最好,这样能够保证您在第一时间得到最好的服务。不能提供照片说明问题,仅以个人主观口头描叙,本站不提供处理! 经营散货服饰的店主需要对此有所了解。在相互理解的基础上,我们愿意与您长期合作,为您提供最好的服务
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